お詫びと商品回収のお知らせ

お客様各位 平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 この度、阪神百貨店梅田本店（大阪市）1階「おやつのひきだし売場」にて10月2日（水）～7日（月）の期間中に販売いたしました弊社商品「ノエルマロン」（賞味期限：2024年10月20日）に、袋包装の圧着不足によるカビの発生が確認されました。 当該商品は、無添加で防腐剤を一切使用していないため、保存環境の管理が非常に重要です。 しかし、今回、包装工程に不備があり、結果としてカビの発生を招いてしまいました。 これを受け、製造工程および品質管理のさらなる徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 お買い上げいただきましたお客様には誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げますとともに 誠に恐れ入りますが下記のお問い合わせ窓口までご連絡をいただきますよう お願い申し上げます。 【該当商品】 商品名：ノエルマロン 　　　　１個 ６２７円（税込） 　　　　上記の商品のうち記載の賞味期限が 　　　　２０２４年１０月２０日（日）のもの 販売期間：2024年10月2日（水）～10月7日（月） 販売場所：阪神百貨店梅田本店 1階「おやつのひきだし売場」 【お問い合わせ窓口】 阪神梅田本店 1階おやつのひきだし フリーダイヤル：0120－110－256 受付時間：午前10時～午後8時 お客様にご迷惑とご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 今後、このような事態が再発しないよう、製造管理体制の一層の強化に努めてまいります。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 アトリエブリゼ株式会社 代表取締役 大聖寺　真理子 2024年10月10日